Specjalista / Specjalistka IT

Rekrutacja do Nowy Styl Sp. z o.o. 

• monitoring zgłoszeń i obsługa incydentów IT
• udział w projektach prowadzonych przez Departament Informatyki
• praca w systemie ticketowym
• zapewnienie prawidłowej i bezawaryjnej pracy infrastruktury IT
• zdalne i lokalne wsparcie użytkowników z zakresu oprogramowania komputerowego używanego w firmie, systemów operacyjnych(Microsoft Windows)
• zdalne i lokalne przyjęcie i obsługa zgłoszeń dotyczących problemów z siecią LAN
• zdalne i lokalne przyjęcie i obsługa zgłoszeń dotyczących problemów ze sprzętem komputerowym(PC/Notebook/ etc.), telekomunikacyjnym (Smartphone/Tablet etc.) oraz peryferiami (drukarki/rzutniki etc.)
• konfiguracja i instalacja komputerów, urządzeń peryferyjnych, urządzeń mobilnych, systemów operacyjnych i programów
• administracja kontami i grupami użytkowników w oparciu o wewnętrzne procedury i polityki
• administracja powierzonymi usługami oraz zapewnienie ciągłości ich działania

• doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku
• umiejętności z zakresu priorytetyzacji zgłoszeń związanych z IT
• umiejętność stosowania w praktyce wewnętrznych procedur oraz doświadczenie w pisaniu SOP i instrukcji użytkowania
• umiejętność analitycznego myślenia
• umiejętności komunikacyjne - łatwość nawiązywania kontaktów z użytkownikami i współpracownikami przy prowadzeniu projektów
• znajomość języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji
• prawo jazdy kat. B
• gotowość do podróży służbowych

• doświadczenie na stanowisku menedżerskim lub liderskim
• znajomość języka niemieckiego
• znajomość ServiceNow lub doświadczenie w rozwoju systemów ticketowych

• profesjonalny proces onboardingu, umożliwiający poznanie firmy, kultury organizacyjnej oraz naszego portfolio
• nowoczesne biuro, stworzone w oparciu o potrzeby pracowników i wyposażone w nasze najlepsze produkty
• rozwój kompetencji zawodowych poprzez udział w projektach i szkoleniach 
• benefity takie jak: dopłata do karty sportowej, organizacja i dofinansowanie od 50 do 90% kosztów kolonii oraz prezenty mikołajkowe dla dzieci pracowników, świadczenia socjalne, możliwość skorzystania z ubezpieczeń grupowych wraz z prywatną opieką medyczną na preferencyjnych warunkach